Política de Privacidad
En frionavestulor, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información que Recopilamos
En frionavestulor recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en educación financiera. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y mejorar continuamente nuestros programas educativos.
- Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te registras en nuestros programas de formación financiera.
- Información de Navegación: Direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y patrones de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
- Información Educativa: Progreso en cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje y feedback sobre nuestros contenidos educativos.
- Información de Comunicación: Historial de comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, consultas de soporte y participación en webinars educativos.
Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria, tarjetas de crédito o información de inversiones personales. Nuestro enfoque es exclusivamente educativo.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia educativa y mantener la calidad de nuestros servicios. No utilizamos tus datos para fines comerciales externos ni los compartimos con terceros para marketing no relacionado con educación financiera.
- Personalización Educativa: Adaptamos el contenido y las recomendaciones de cursos según tu nivel de conocimiento y preferencias de aprendizaje identificadas.
- Comunicación de Servicios: Te enviamos información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido, recordatorios de sesiones programadas y materiales educativos relevantes.
- Soporte Técnico: Proporcionamos asistencia técnica personalizada y resolvemos problemas relacionados con el acceso a plataformas educativas.
- Mejora Continua: Analizamos patrones de uso para identificar áreas de mejora en nuestros programas educativos y desarrollar nuevos contenidos más efectivos.
- Cumplimiento Legal: Mantenemos registros necesarios para cumplir con regulaciones educativas y requisitos legales aplicables en España.
Compartición de Información
frionavestulor mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo protocolos de seguridad rigurosos. Tu confianza es fundamental para nosotros, por lo que limitamos el acceso a tu información al mínimo necesario.
- Proveedores de Servicios: Compartimos información necesaria con proveedores de tecnología educativa, servicios de correo electrónico y plataformas de hosting que nos ayudan a operar nuestros servicios.
- Instructores Autorizados: Los educadores y mentores financieros acceden a información de progreso académico necesaria para proporcionar orientación personalizada.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.
- Fusiones o Adquisiciones: En caso de reorganización empresarial, tu información podría transferirse bajo los mismos términos de protección de privacidad.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros. Cualquier compartición de datos se realiza exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa.
Tus Derechos y Control
Como usuario de frionavestulor, tienes derechos específicos sobre tu información personal de acuerdo con la legislación europea de protección de datos. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles.
- Acceso a la Información: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo datos de progreso educativo y comunicaciones.
- Rectificación de Datos: Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta en tu perfil educativo y datos personales en cualquier momento.
- Eliminación de Datos: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, aunque podríamos conservar ciertos datos por requisitos legales o educativos legítimos.
- Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios educativos.
- Limitación del Procesamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en circunstancias específicas mientras mantienes tu cuenta activa.
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas se actualizan regularmente y seguimos las mejores prácticas de la industria para mantener tus datos seguros contra accesos no autorizados, alteraciones o eliminaciones accidentales.
- Encriptación de Datos: Toda la información sensible se encripta tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de cifrado avanzados reconocidos internacionalmente.
- Acceso Restringido: Solo personal autorizado y capacitado tiene acceso a información personal, bajo estrictos protocolos de confidencialidad y acuerdos de no divulgación.
- Monitoreo Continuo: Nuestros sistemas incluyen herramientas de monitoreo que detectan y alertan sobre intentos de acceso no autorizado o actividades sospechosas.
- Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras para proteger tu información contra pérdida accidental mientras mantenemos la confidencialidad.
- Auditorías de Seguridad: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de penetración para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su uso específico en nuestros servicios educativos.
- Información de Cuenta: Mantenemos datos básicos de cuenta mientras tu perfil esté activo y hasta 3 años después de la inactividad para permitir reactivación.
- Registros Educativos: Los historiales de cursos y certificaciones se conservan por 7 años para fines de validación académica y cumplimiento regulatorio.
- Comunicaciones: Los registros de comunicaciones se mantienen por 2 años para soporte al cliente y resolución de consultas relacionadas con servicios educativos.
- Datos de Navegación: La información técnica y de uso del sitio web se conserva por 12 meses para análisis de mejora y optimización de servicios.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y plataformas educativas. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el rendimiento del sitio y personalizar el contenido educativo según tus intereses y progreso de aprendizaje.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestras plataformas educativas.
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, nuevos servicios educativos o modificaciones en las regulaciones aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o avisos prominentes en nuestro sitio web antes de que entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contáctanos:
Dirección: Pintor Pablo
Uranga Kalea, 22, bajo 1
01008 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
Teléfono: +34 985 353 354
Email: info@frionavestulor.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 30 días hábiles.